70%
チケット自動振り分け
5分
平均応答時間
40%
リモート修正ガイド
24/7
サポート対応
よくある課題
パソコンが故障するとお客様はパニックになる
単純な問題がサポート回線を圧迫する
営業時間外の技術的緊急事態
技術的な解決策の説明に時間がかかる
AI Receptionistができること
チケット振り分け
AIがサポートリクエストを自動で分類・優先順位付けします。
基本トラブルシューティング
再起動やキャッシュクリアなど簡単な修正をユーザーにガイドします。
予約受付
訪問サポートやリモートサポートセッションを予約します。
状況確認
お客様はいつでも修理状況を確認できます。
AIが対応する質問
"パソコンが起動しません"
"ウイルス駆除はいくらですか？"
"データを復旧できますか？"
"リモートサポートはありますか？"
"修理にはどのくらい時間がかかりますか？"
すべての機能
サポートチケットの作成
基本トラブルシューティング
予約のスケジューリング
修理状況の提供
ウイルス駆除の問い合わせ
ネットワーク構築の質問
データ復旧の相談
リモートサポートの予約
"AIがガイド付きトラブルシューティングでサポートコールの40%を解決します。技術者は本当に専門知識が必要な問題だけに対応しています。"
山田 大輔
CEO、テックサポートプロ