AI Receptionist ドキュメント
AIアシスタントの設定、構成、最適化に必要なすべての情報をご用意しています。
1はじめに
アカウントの作成
aireceptionist.jpにサインアップし、メールを確認してください。14日間の無料トライアルですべての機能にアクセスできます。
ビジネスプロフィールの設定
会社名、業種、営業時間、基本情報を入力します。これによりAIがビジネスの背景を理解できるようになります。
AIアシスタントの設定
有効にするチャネル（音声、チャット、WhatsApp）を選択し、FAQをアップロードし、予約/カレンダー連携を設定します。
テストと公開
本番運用前にテストモードで通話やチャットを試すことができます。問題がなければ、スイッチを切り替えて実際の顧客対応を開始します。
2音声AI設定
電話番号オプション
新しいAI電話番号を取得するか、既存の番号を当社システムに転送できます。70カ国以上のローカル番号に対応しています。
音声の選択
35以上の言語で50種類以上の自然な音声から選択できます。ブランドを最もよく表現する音声を選んでください。
通話フローの設定
通話の処理方法を定義します：挨拶メッセージ、メニューオプション、転送ルール、フォールバック動作など。
転送ルール
トピック、時間帯、顧客タイプに基づいて特定のチームメンバーに転送するインテリジェントなルーティングを設定します。
3チャットボット連携
ウィジェットのインストール
ウェブサイトに1行のJavaScriptを追加するだけでチャットウィジェットを有効にできます。どのウェブサイトプラットフォームでも動作します。
カスタマイズ
ブランドカラーに合わせ、ウィジェットの位置を調整し、ウェルカムメッセージをカスタマイズし、プロアクティブなチャットトリガーを設定します。
ナレッジベース
ドキュメント、FAQページ、製品情報をアップロードします。AIはこれを使用して顧客の質問に正確に回答します。
リード獲得
チャット会話の前または途中で訪問者情報を取得するフォームフィールドを設定します。
4設定
営業時間
営業時間を設定します。AIは営業時間内と時間外で異なる応答を提供します。
応答テンプレート
一般的なシナリオ用のテンプレートを作成します：予約確認、道順案内、料金問い合わせなど。
連携
Googleカレンダー、Outlook、CRMシステム、予約プラットフォームと連携して自動スケジューリングを実現します。
分析とレポート
会話ログ、パフォーマンス指標、インサイトにアクセスして、AIを継続的に改善します。
APIリファレンス
REST APIを使用してAI Receptionistをプログラムで統合します。